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Se o seu produto está dentro da garantia, procure a assistência técnica autorizada mais próxima com sua nota fiscal de compra em mãos. A garantia se dá em caso de defeito de fabricação, fique atento ao manual para não perder sua garantia.

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1. Falta de suprimento elétrico;
2. Alimentação direta do circuito sanitário com tubulação independente do pressurizador;
3. Diâmetros da tubulação insuficientes, para as vazões e pressões requeridas;
4. Válvula de esfera de recalque fechada;
5. Válvula de esfera do by-pass aberta;
6. Reservatório superior (caixa d’água) ou inferior (cisterna) SEM água ou falha da boia elétrica; 
7. By-pass mal dimensionado;
8. Eixo bloqueado.

Análise/ Solução

1. Verifique se a conexão elétrica é a adequada e que haja tensão na linha de corrente que alimenta o equipamento. O equipamento deve começar a funcionar ao ser ligado;
2. Verifique se o suprimento de água provém somente do reservatório. Fechando a válvula esférica do recalque do equipamento, verifique se não sai água por nenhum ponto de consumo;
3. Verifique a regulagem do equipamento (veja manual de instalação);
4. Verifique se as válvulas de esfera de alimentação e de recalque estão abertas e se a válvula de esfera do by-pass está fechada;
5. Fechar o by-pass;
6. Verifique se o reservatório tem água. Se o reservatório estiver vazio ou semi-vazio, é muito provável que o controle do nível da água esteja interrompendo o circuito de alimentação elétrica, fazendo com que o equipamento não ligue até a água do reservatório atingir um nível aceitável;
7. A construção do by-pass deverá ser feita com registro esférico de metal ou retenção de mola em metal. Caso exista válvula de gaveta ou retenção de portinhola, ela deverá ser imediatamente trocada. Nos equipamentos da linha press, pode acontecer que a pressão na linha de by-pass seja maior do que a pressão de partida, fazendo com que ele não ligue (este último item é aplicado apenas aos casos em que o by-pass possui válvula de retenção);
8. Eixo bloqueado por causa de impurezas ocasionais, que podem ser removidas girando o eixo com uma chave de fenda introduzida através da janela de inspeção.

• O produto trabalhou sem água ou despurgado;
• Equipamento desregulado;
• Caixa d’água sem água.

• Logo após solucionar a falta de água, pressionar o botão RESET para que o equipamento inicie o funcionamento. Se não realizar nenhuma ação, o equipamento verificará automaticamente (em intervalos de 5 minutos) até que o problema de falta de abastecimento de água se resolva, assim, o equipamento restabelecerá o funcionamento por si mesmo.

1. Válvula de retenção original inexistente, inadequada, obstruída, travada ou colocada incorretamente (na saída do equipamento);
2. Existe uma perda importante na instalação;
3. Falta ou excesso de pressão de ar no vaso de expansão.

Análise/ Solução

1. Controlar e substituir a válvula de retenção. Em casos de se encontrar na saída do equipamento, deverá ser retirada e colocada na entrada (sucção) do equipamento. (ver manual de instalação);
2. Utilizar um manômetro para verificar a estanqueidade da instalação;
3. Verificar a pressão correta no vaso de expansão. Para realizar o reparo em garantia, chame uma assistência técnica credenciada, não retire o selo de segurança que está na tampa do vaso de expansão.

1. Equipamento desregulado;
2. Válvula de retenção obstruída;
3. Tubulação solta ou mal instalada;
4. Equipamento com problemas técnicos.

1. Purgar o equipamento como indica o manual;
2. Controlar e substituir a válvula de retenção;
3. Em alguns casos, as instalações sanitárias são aquelas que geram um ruído que transmitem à estrutura da casa, pois contém água pressurizada circulando no interior;
4. Entre em contato com o serviço técnico da Rowa do Brasil.

1. Diâmetros de tubulação insuficientes para as vazões e pressões requeridas;
2. Entrada de ar na tubulação de sucção;
3. Elementos sólidos obstruindo o rotor do equipamento;
4. Válvula esférica do by-pass aberta;
5. Dreno ou respiro aberto;
6. Equipamento mal dimensionado;
7. Impurezas na instalação;
8. Tensão de alimentação inadequada;
9. Registros sem abrir;
10. Sentido de rotação invertido.

1. A vazão e a pressão serão reduzidas em função do diâmetro, distância, curvas, cotovelos e outros elementos resistentes que forem aparecendo no percurso da instalação;
2. Verifique a existência de defeito na tubulação de sucção que permita a entrada de ar no impulsor do equipamento, fazendo com que ele perca o escorvamento. Conserte;
3. Realize a limpeza do reservatório de abastecimento e remoção de elementos sólidos obstruindo o bocal do rotor;
4. Feche o by-pass;
5. Anule o dreno ou respiro logo em sua origem;
6. Substitua o equipamento pelo modelo adequado às suas necessidades;
7. Limpe e/ou desentupa os filtros e/ou quebras-jato das torneiras ou aparelhos (máquinas de lavar roupa ou louça, etc);
8. Verifique se a tensão de alimentação confere com a indicada no rótulo do equipamento;
9. Verifique todos os registros da instalação para comprovar que nenhum esteja fechado ou semifechado;
10. Verifique o sentido de rotação e, no caso de motores trifásicos, troque as posições de duas fases entre si.

1. Vazamentos visíveis nos pontos de consumo;
2. Vazamentos na instalação sanitária;
3. By-pass aberto e/ou válvulas de esfera fechadas;
4. Alimentação direta ao circuito sanitário através de tubulação independente ao pressurizador;
5. Dreno ou respiro expelindo água;
6. Refluxos nos casos em que é pressurizada uma única tubulação de água (fria ou quente);
7. Equipamento que perde escorvamento;
8. Entrada de ar na tubulação de sucção;
9. Reservatório (cisterna ou caixa d’água) sem água.

1. Conserte fugas em torneiras e/ou vasos sanitários;
2. Verifique se na instalação não há vazamentos, fechando o registro esférico no recalque do equipamento;
3. Verifique se as válvulas de esfera de alimentação e recalque estão abertas e que a válvula de esfera do by-pass está fechada;
4.  Verifique se o suprimento de água provém somente do reservatório. Fechando a válvula de esfera do recalque no equipamento, verifique se não sai água por nenhum ponto de consumo;
5. Caso na instalação exista um dreno ou respiro deverá ser anulado logo em sua origem;
6. Feche os registros de gaveta do coletor que pertençam a tubulações não pressurizadas. Se o equipamento parar, ficará comprovada a existência de refluxo;
7. Purgue corretamente o equipamento e a instalação como indicado no manual de instalação;
8. Verifique a existência de defeitos na tubulação de sucção que provoque entrada de água no equipamento, fazendo com que perca o escorvamento. Conserte o defeito;
9. Espere que tenha água no reservatório.

1. Se o equipamento tiver sido instalado na intempérie ou submetido a respingos ou gotejamentos, permitindo a entrada d’água no motor, provocando que o mesmo queime ou tenha fuga de corrente.

1. Batidas ou maus-tratos durante o traslado, instalação e/ou funcionamento não atribuíveis ao fabricante nem ao vendedor.
2. Instalação com golpes de aríete.
3. Congelamento.

1. Batidas ou maus-tratos provocados por uma instalação deficiente.
2. Se o equipamento foi instalado onde existe uma coluna d’água sobre o mesmo que excede a pressão estática máxima (6 kg/cm² para os produtos da linha Bronze e MAX 4 kg/cm² para a linha Tango PRESS) isso provocará, provavelmente, a quebra do corpo impulsor.
3. Instalação com golpes de aríete.
4. Tensões por tubulações rígidas mal alinhadas com a entrada e saída (recalque) do produto.
5. Fixação incorreta do equipamento.
6. Equipamento instalado perto de uma fonte geradora de calor (Fornos, boilers, caldeiras, etc.)
7. Congelamento.